周鸿祎360再不玩O2O就别玩了

[ 导读 ] O2O是值得巨头们豪赌的一个未来，BAT之外的新三强：①京东已靠多年积累的强大配送团队和后台IT系统，建立O2O拓展的竞争力；②而小米则以雷军为核心，构建庞大的雷系，瞄准O2O；③360呢，自然也需要在O2O上建功，可利用免费WIFI。 O2O是BAT拼抢最激烈的领域，腾讯围绕微信(含微信支付)+腾讯地图+一众战略投资或收购(京东+大众点评+58同城+同程网……)生态来打，而阿里巴巴则战略投资新浪微博(流量入口)+收购高德地图(地图)+收购UC(流量入口)+战略入股美团，再结合淘宝、天猫、支付宝强大的电商体系来打;百度则发狠收购了91无线(流量入口)+做大百度地图+收糯米来发力。

360以免费杀毒起家，一直是一家比较轻的公司，即便近年杀入搜索、在应用分发市场有很大的市场份额，但360帝国还是太轻了，无论是杀毒、浏览器、搜索、应用分发，都是贩卖流量的生意，跟传统产业结合不够深，360帝国的纵深不够，这也是360上市后市值一直在100多亿美元徘徊的核心。

在《创业家》&i黑马看来，O2O无疑是值得巨头去豪赌的一个未来，BAT之外的新三强：京东已靠多年积累的强大配送团队和后台IT系统，建立了非常适合O2O拓展的竞争力;而小米则以雷军为核心，构建了一个庞大的雷系，也是瞄准了O2O。360作为新三强之一，自然也需要在O2O上建功。怎么切入呢?

360请来了在运营商工作了十多年的潘志勇担纲这个工作，其切入点也很巧妙——力推免费WIFI。多年运营商工作的经历，让他自然而然先从搞定三大运营商的WIFI热点开始。一旦做完这个动作，360一方面可以用360手机助手这样非常大用户量的客户端推免费WIFI，一方面可以考虑花点钱把市场上无线WIFI的公司都收了，比如迈外迪。一旦以免费WIFI构建了一张巨大无比的虚拟运营商网，而且这张网又是跟实体经济结合得很紧密的话，以此为核心来加大O2O的押注是可以想象的。

当然，目前只有十几个人的360免费WIFi团队，到底能否把梦想变成现实，还有待观察。让我们先听听360方面的思考。

以下为360副总裁潘志勇接受《创业家》&i黑马采访的口述整理：

我原来在运营商工作，做过市场、销售、移动市场、终端等工作，在浙江工作了四五年、广东工作了七八年。

五个月前，我来到360，主要负责360跟产业链相关的工作。整个产业链用三个字总结就是“端、管、云”，一般互联网公司在云这侧，运营商是管道，端是指终端。PC时代，360跟管道、终端接触的比较少一些，但随着移动互联网的变化，必须加强这块。我主要就是负责加强这两块的合作，同时负责一些硬件、软件的产品线产品。

我刚从移动出来时，很多虚拟运营商找我过去，大家一直没有想通虚拟运营商怎么做。虚拟运营商如果想跟现实运营商竞争，必须要有一些创新的方式。

免费WIFI是我们做的第一个产品，我们现在把这件事情看做是某种形式上一种非常有效的虚拟运营。

运营商做WIFI和互联网公司做WIFI的想法不一样，比如中国联通、移动做WIFI，移动有频谱的限制，移动网络本来能容纳一千个人，一千零一个人时现在的移动网络解决不了，只能换一个方法去覆盖，或者投一个移动基站室内分布系统，成本高。所以大家开始用建WIFI的方式补充移动网络。

移动互联网流量一半是通过3G、4G网增加，另外一半是由WIFI承载。 除了家里、公司，还有很多地方是公共场所，互联网公司无时无刻不在寻找流量的入口，这个对我们很重要。我们怎么样能让用户免费用WIFI的流量?这个对用户来说是刚性需求，如果用户能找到WIFI的热点，能够免费上WIFI， 就可以把用户黏住，从而在攒足用户后开展后面的工作。

WIFI是固定宽带的延伸，不像移动网络有非常好的漫游。漫游不一定是指城市跟城市之间、国家之间的漫游，移动网络是一个一个小区，规划的时候有一个蜂窝状的样子。移动网络切换时你基本感觉不到，而WIFI是热点，跟组网不一样，所以我们需要给用户一个很好的体验、一个免费的价格，能让用户完美的实现上网，这样就能把握住非常好的入口。

有些公司简单的让用户分享密钥或者通过各种方式获取用户的钥匙会产生非常多的问题：第一、安全没法保证;第二、覆盖范围非常有限;第三、可能有其他各种各样的问题。那种方式我们本质上并不认同。

我们的策略是通过虚拟整合运营商，包括一些其他的第三方建立的WIFI网络，为用户提供最好的服务。我们的做法现在已经从数据上得到了验证：用户对我们的软件基本是好评，我们后方的布局很完整，以后会逐步列举出来。

另外，跟我们合作的终端厂商对这个也非常感兴趣，因为这对用户和产业都是非常好的事。我们希望能快速整合虚拟网络给用户提供服务，合理分摊成本，最后达到双赢或者多赢。

免费WIFI生意逻辑

我们的软件现在有几个特色：第一、一键登录，不需要跳转的页面验证。这点对所有小白用户提供便利的手段。第二、我们在做一套算法，当同时有七八个热点时，我们通过算法找出对你来讲最合适、上网速度体验最好的一个进行推荐。

同时我们做的这个东西还是WIFI的管理程序。它可以管理你的热点，你把家里的热点、办公室的热点、公共热点都放在一起，我们提供完整服务，而不仅仅是寻找热点。

运营商一般在一些人流比较旺的场所提供WIFI。用WIFI覆盖跟蜂窝网不一样，WIFI讲的是热点覆盖，人聚集的多我们就覆盖。人本质上不是移动的，至少在上网这个事上人是游牧式的，移动到一个地方就停一下，所以把大部分热点覆盖就够了。

WIFI组网比较复杂，不像三大运营商可以把把网络做完，这里面有很多很多的点，我们需要找大运营商跟他们谈。我们对他们价值是什么?当更多人通过手机上网时，他们需要做一个客户端，而我们可以帮它带流量、带用户，换取它免费的支持，这样大家实现双赢。

我们先把这个基础性的接入网平台做起来，凝聚用户之后可以做的东西非常多。

其他互联网公司也有做的，但是都不成规模。比如中国电信建一个网，大部分的流量都在这里面走，对他们来讲最核心的成本就是电费。运营商投一个WIFI只有一个设备的费用，但对于其他公司来讲，需要投入非常大的成本。

目前我们跟运营商合作的方式是先付一部分费用给他们，再逐步的后向付费。以前的运营商根本不看重这块收入，他们的核心收入来自蜂窝网，这块是送给用户的，他们在蜂窝网流量不足的时候建WIFI分流一下，WIFI对他们来讲不是经营业务。当所有机构都在上面时，他们反而可以赚点钱。

在这个平台聚集人气后，我们可能会接入其他业务，也可能会跟运营商谈好价格，把3G、4G流量以非常低的价格卖给用户等。这是流量的生意，从WIFI入手后再逐步切入到其他领域。

通过这个想法可以看到,现在所有虚拟运营商的做法全是错的。因为他们不太理解用户的需求到底在哪，就算理解用户需求也不理解怎么去做。360本来就是一个互联网公司，周总也一直强调免费模式。

020的想象

我认为商户的WIFI会成为未来WIFI的主流之一。如果一家商户能把WIFI分享出来，连接起来后就是O2O销售。比如我们定制一个页面给用户，用户到咖啡店后打开是咖啡店主页，咖啡店通过手机客户端可以发布他的简单信息和优惠券，我们把用户和店面连接起来，把线上、线下连接起来，这样分享更有保障。

对于商户来说，我们给他一个定制页面，这是一个小的PR，对商户来说既然成本已经支付了，通过这个还可以吸引周边的客户，以后把蓝牙加上还可以吸引更多的客流，可能在周边形成一个小的网络。

其他公司解决不了的是带宽问题，举一个极端的例子，地铁完全可以自建一个网络，但这并不是最好的方式，因为它解决不了带宽的问题。而我们做的很轻，我们不会投硬件。

第一步我们会先把运营商搞定，运营商加起来有很多热点，已经覆盖了很多地方。商户这块是我们进展的第二步，我们会把商户好好梳理一遍，也有可能选择跟美团、大众点评这种拥有商户资源的公司进行合作。

目前我们做WIFI的部门大概有15人以上，目前在没有推广的情况下月活跃用户大概是10万，接下来我们会有更大的动作去做推广。

Facebook有一句很有名的话是“把世界连接起来”，社区肯定是连接的一个方式，但是底层需要首先解决用户怎么管理自己的WIFI。

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