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新买苹果手机已被激活半年市民疑买到二手机

发布时间:2021-01-20 20:27:20 阅读: 来源:电圆锯厂家

福州林先生1月在福州五一路大利嘉城好机友通讯店,购买了一部苹果iPhone6Plus手机。但一个月后,手机就出了故障,不能正常使用。林先生随后查询发现,自己的手机在去年6月就被激活,认为商家将二手机售卖给自己。昨日好机友通讯店负责人表示,该手机为官换机,售卖时价格也比市价便宜数百元,而出现故障,是林先生人为导致。

商家:是官换机而非二手

林先生说,他多次找商家讨说法,但商家拒不承认是二手机,反而指责是他人为损坏。

记者昨日联系上了好机友通讯店高姓负责人。他表示,给林先生的机子,是苹果官换机,并非二手机,所以激活日期上才存在早于购机日期的情况。该负责人称,当时虽然没有和林先生明说,但出售价格却是明显低于当时的行货新品价格的。

对于使用一月有余就发生故障,高姓负责人表示,经过检查发现林先生的手机有泡水痕迹,这是人为故障,所以没有办法换新。他提出了以成本价格维修,但被林先生拒绝。

律师:其涉嫌侵害知情权

记者昨日联系了苹果公司的客服。客服人员表示,按照苹果的保修政策,手机出了非人为损坏无大硬伤的问题,售后一般都会直接为顾客换一部机器,换回来的就是官换机,也不是全新的机器。客服表示,官换机外观上与正品原封机无异,但直营店或者授权经销商都会明确告知顾客,有服务保障,而其他的经销商则无法保证。

福州开元律师事务所律师杨大成表示,该商家隐瞒了手机已经被激活的主要事实,涉嫌侵害林先生“知情权”、“信息安全权”、“公平交易权”。林先生可以请苹果售后出具纸面鉴定书,只要该机与当初承诺的有差距,就算欺诈,消费者可以去相关部门申请协调或者直接去法院起诉。(记者赵杨 毛朝青)

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