最火120有效急救电话不足1

120有效急救不足1

13日，北送油阀回油管出油不连续或有动摇京120急救中心相关负责人做客北京城市服务管理广播《城市零距离》节目时透露，当前，120急救中心的30个席位平均每天会接到6000多个，然而，这其中真正跟急救相关的有效却只有1200个至1500个，还不足总数的1/4。

问题：

骚扰挤占救命线

每天急救中心接到的有效只占总量的一小部分，这让我们很无奈。 北京急救中心调度科副科长鲁强说。

调度中心大厅的工作人员小陈没少接到骚扰。他说： 有些人甚至已经很熟悉120急救的拨打流程了，每当分流人员问 您需要救护车吗？ 对方往往上来就直接骂一句，然后 啪 地一声就挂断了。 类似于这种恶作剧的，工作人员每天都会接到4、电子万能实验机的传动系统很多。

此外，也有一些精神异常的拨打者，他们通常会找不同的公用反复拨打120，有时会让工作人员陪他聊天，有时会在里唱歌；还有一些小孩子也会打着玩。

退车骗车时有发生

除了恶意捣乱的之外，120调度中心也经常会发生一些市民退车、骗车的麻烦事。一旦遇到这种情况，急救人员就只能白跑一趟了。负责救护车调配和协调医院工作的调度中心组长郝丽丽说： 最常见的就是家属打完120要车以后，在急救车还没到达呼救地点前，他就会再来说已经找到其他的交通工具，不需要我们过去了。

还有就是骗车，通常是打的人编造一个地址和病情，急救人员到达现场后才发现那里根本没有患者。 这种骗车几乎每天都能遇到。 郝丽丽说。

此外，一些患者家属有时情急之下会小题大做，出现一些很轻微的病症也急忙拨打120。急救人员表示，家属的心情可以理解，但是如果同一时间出现更需要急救的重病患者，可能就会被耽误了。这也是一种急救资源的浪费。

对策：

三招识别真假求助

面对层出不穷的假求助，120调度中心的工作人员也练就识假的火眼金睛。

我们有三招儿。 120急救医疗培训中心主治医师刘洋透露，首先是靠调度指挥人员来识别，比如问完对方一系列问题后，突然让他把号码再重复一遍。这时，如果是骗车的人，很可能会磕巴，或者说出的号码跟第一遍不一样。如果接线时无法判断真伪，那么急救人员接到指令上车后，还会继续给患者家属拨打。这时可通过询问地址和病人病情进展情况等问题，进行多次核实、判断。

最后一招儿则有高科技设备的鼎力相助。120急救中心已和局达成合作，当住宅拨打120之后，在调度中心的电子地图上可以显示出对方家的地址。刘洋说： 如果对方说的地址和电脑显示的不一致，肯定是假的。

原则：

运送病人遵循传统的气凝胶生产技术 四就

避免安全隐患 120运送病人的原则是就近、就急、就能力和就患者家属的意愿，但也要综合考虑。 120急救中心中心站主任蒋晓燕介绍，拿 就近 原则来说，应该是将患者送到离事发地点最近的医院；但如果这家医院不具备救治能力，比如一个车祸患者已经失血性休克了，旁边虽然正好有个社区医院，但送去也可能治不了，最后还是要转送到大医院。所以，还是要就近、就急、就能力综合考虑，把患者送到真正有救治能力的医院才行。

另外，如果当事患者的病情并不是很严重，那么急救人员会首先尊重家属的意愿，例如病人平时经常看病的医院虽然离得远一些，但是对患者的病情比较了解，也会酌情考虑将其送到熟悉的医院。