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交行在资金供应链上面的创新

发布时间:2021-01-07 20:23:42 阅读: 来源:电圆锯厂家

交通银行还是非常注重产品和服务创新的一家银行,交通银行相关负责人表示,我们感觉到还是要打造自己一些特色业务,抓住我们所确定的客户群,供应链金融服务,实际上是我们在众多产品和服务创新当中的一个,我们通过供应链金融使得以核心企业为主体,上下游兼顾,这样我们可以为客户提供一条龙的服务,从客户服务来讲,它感觉会非常的方便,我们的供应链金融,叫运通财富,它是一个服务品牌,这里面是涵盖着非常多的产品,大家都知道,我们讲产品,讲服务,产品它的这个特征,当然金融产品例外,它是有生命周期的,那么服务呢它非常明显的特征就是,它是无形的,它是没有生命周期的,因此,我们这个运通财富这个服务品牌下面,我们是不断的把我们的一些新的产品在装进来,不断的丰富我们对客户的服务。

另外,在服务创新方面,刚才曹老师强调以客户为中心,现在我们在服务创新方面交通银行非常强调按照客户的需要,根据客户不同的需要,我们给它提供不同的服务,也就是说我们实行的是差异化服务,当今社会很谈有一种产品,能够使得所有的客户群体都满足,现在商业模式九大要素当中第一大要素就是客户细分,还有企业核心价值,产品渠道,合作,等等。

在这当中,我们强调还是要实行差异化的服务,传统的商业银行,它两大职能,支付和融资,我们有时候叫存兑汇,因此导致业务同质化化非常严重,因此我们想在金融服务创新方面,我们除了强调这种差异化以外,另外一个交通银行我们也非常重视,跨界的创新,突破现在商业银行支付融资这两个问题,现在客户希望得到的服务是综合性的,从国外的经验也是这样的,美国的信用卡公司电影票都卖,当然它追求利润化,更重要的是追求服务,所以在服务的创新方面,我们现在也立足于跨界的服务,立足于我们智能化的服务,我就简单说这些。

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