八百客CRM餐饮行业再下一站签约北京汉丽轩

CTI论坛(ctiforum)11月16日消息（记者 杨毅): 日前，北京汉丽轩餐饮管理有限责任公司（以下简称“汉丽轩”）正式牵手八百客（），摒弃公司现有管理弊端，全面启用800APP-CRM系统化管理手段，共同打造高端餐饮品牌。汉丽轩成立于2005年，是一家提供韩式自助烤肉服务的连锁餐饮企业，公司颠覆传统韩式烧烤和自助餐的运营模式，提出了“烤肉超市”这一独特、极有创意的全新运营模式。消费者在汉丽轩任一家连锁店午市只需花45元，晚市只需花49元购票，进入用餐区后，可以完全根据自己的口味随意选取200多种美味佳肴。发展多年来，汉丽轩一直遵循注重菜品质量、服务优质、价格实在的原则，经过不断努力已经在同行业及消费者心中建立了很好的口碑。现在，汉丽轩已在全国范围内开设了100多家直营店和加盟店，覆盖了北京、天津、上海、深圳、广州等30多个城市和地区，其门店数量、销售收入、城市覆盖、品牌知名度和美誉度在餐饮行业内均处于领先地位。但是随着公司规模的扩大，加盟店数量的不断增加，汉丽轩内部的管理问题开始逐渐显露。公司管理者明白只有改善管理方式，降低运营成本，提高管理效率，才能在全国餐饮市场的激励竞争中脱颖而出。他们经过反复筛选比较，最终选定了八百客的在线CRM管理系统。作为国内首家提供在线CRM服务的云计算企业，八百客已经连续八年蝉联市场份额第一，其800APP-CRM系统具有强大的开放性、集成性及个性化定制功能，可以快速打造适合企业业务特点的管理系统。经过八百客实施人员对汉丽轩的深入了解及市场调研，针对公司需求为其量身定制了一套集会员管理、套餐管理、送货管理、团购管理、单品订单管理、售后管理等功能于一体的800APP-CRM系统。通过此套系统，可以全面管理汉丽轩的会员信息，帮助企业针对不同层次的会员采取不同的营销手段，实现会员管理的精准营销。而且八百客CRM具有强大的报表功能，可以每天自动生成会员报表、交易报表、优惠券报表、积分报表、预存报表、账户报表、礼品报表等，企业管理者可以随时了解各个分店的运营状况，甚至可以据此做出及时的决策和判断。此外，八百客CRM还能为餐饮企业的客户关系管理提供科学精准的数据化分析，既可避免因盲目参加团购给餐饮企业造成的经营损耗或效率损耗，又可以通过二次营销将大量的团购消费者转化为企业的长期顾客，从而提高顾客的忠诚度和满意度。随着我国餐饮业整体产业链的专业、高效发展，CRM信息化管理系统在餐饮行业也得到广泛应用，相信汉丽轩借助八百客在线CRM产品，会不断发展壮大，成为我国餐饮连锁行业的领头羊。

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